処理できない生ごみはありますか？
全ての生ごみ（骨や貝殻などの堅いものを含め）がスピーディーに処理できます。ただし、単体で一度に大量処理できない生ごみがありますので、注意してください。
洗剤を使っても良いですか？
バイオ菌は使用していませんので、台所洗剤は何を使用しても大丈夫です。
スプーンなどが粉砕機に落ちたらどうしますか？
コンセントを抜いて割り箸などで取り出してください。粉砕機がロックした時は、付属品の［ロック解除レンチ］で簡単に解除することができます。
ビニール袋が落ちた時はどうですか？
粉砕前なら、コンセントを抜いて割り箸などで取り出してください。 万一、粉砕されてしまっても、ごみタンクに回収されます。
粉砕機で手を切ることはありませんか？
粉砕機はハンマーでごみを砕いています。刃物は使っていませんので安心してご使用になります。また、粉砕機はフタスイッチをセットしないと作動しないので安全です。
臭いはありませんか？
排気ファンで生ごみの臭いを排水管に送り出していますので、生ごみのいやな臭いはありません。
トラップ（封水）がありませんが、シンクに臭いが逆流してきませんか？
処理機の中にトラップが組み込まれていますので、大丈夫です。
騒音はどの程度ですか？
粉砕時（約30秒）、ジューサー程度の音です。粉砕していないときは、ほとんど気になりません。
処理能力はどの程度ですか？
１日当り1000gです。 一家族の標準生ごみは700g／１日といわれています。
乾燥ごみはそのまま有機肥料としてリサイクルできますか？
処理された乾燥ごみと土を１：２、水を適量混ぜ合わせ、約１ヶ月ほど風通しの良い場所で熟成させてご使用ください。
チップはどのようなものですか？
乾燥を促すためのものです。必ず使用してください。
最初に１袋入っていますが、その後は生ポンドライサポートセンターで購入できます。また、チップは植物繊維でできているため乾燥ごみと一緒にリサイクルできます。
普段のお手入れは必要ですか？
定期的に生ごみの投入口を清掃してください。
また、生ごみの代わりに氷を５～６個程度入れて粉砕機を作動させますと、内部の清掃ができます。
緊急時にはどこに連絡すればいいのですか？
生ポンドライサポートセンター（0120-753-714）にご連絡ください。
ヒーターが付いていますが外出の時は電源を切る必要はありませんか？
電源を切る必要はありません。
３６時間使用しない時は、自動的にヒーターが切れるようになっています。
排水管の高圧洗浄はできますか？
可能です。排水管に接続されているホースのナットを外した上、排水管口から洗浄ノズルを挿入して洗浄してください。
